Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. Identidad del responsable

Palenque Embrujo Zimateco, responsable de la marca y sitio web Besito Oaxaqueño, con domicilio en Murguía S/N, Esquipulas Xoxo, Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, C.P. 71230, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales proporcionados por sus clientes, visitantes y usuarios.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: palenqueembrujozimateco@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 951 588 1328

2. Datos personales que recopilamos

Podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos.
Número telefónico y WhatsApp.
Correo electrónico.
Confirmación de mayoría de edad.

Datos de compra y entrega

Domicilio de envío.
Código postal, municipio, estado y referencias de entrega.
Productos solicitados.
Cantidades, precios y número de pedido.
Información necesaria para la emisión de comprobantes o facturas.

Datos relacionados con el pago

Nombre de la persona titular de la cuenta.
Banco emisor.
Número de referencia o folio de transferencia.
Fecha y monto del pago.
Comprobante de transferencia bancaria.

Besito Oaxaqueño no solicita ni almacena contraseñas bancarias, claves de acceso, NIP, códigos de seguridad ni información que permita ingresar a las cuentas bancarias de sus clientes.

Datos de navegación

Al visitar el sitio podremos recopilar automáticamente información como:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo y navegador.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas o productos consultados.
Interacciones realizadas dentro del sitio.
Cookies y tecnologías similares.

No solicitamos datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios y se cuente con el consentimiento correspondiente.

3. Medios por los que obtenemos los datos

Los datos personales pueden obtenerse mediante:

Formularios del sitio web.
Registro y realización de pedidos.
Comunicaciones por WhatsApp.
Correos electrónicos.
Llamadas telefónicas.
Comprobantes de transferencia.
Solicitudes de facturación.
Cookies y tecnologías de navegación.
Interacciones en redes sociales oficiales.

4. Finalidades primarias

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

Registrar, confirmar y administrar pedidos.
Verificar la disponibilidad de los productos.
Confirmar precios, promociones y costos de envío.
Contactar al cliente mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Proporcionar los datos bancarios oficiales para realizar la transferencia.
Validar los comprobantes de pago.
Preparar, proteger y enviar los productos adquiridos.
Informar sobre el estado y seguimiento del pedido.
Atender aclaraciones, cambios, devoluciones o incidencias.
Emitir comprobantes de compra o facturas.
Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, mercantiles y administrativas.
Verificar que la compra sea realizada por una persona mayor de edad.
Proteger la seguridad del sitio web y de sus usuarios.

5. Finalidades secundarias

Con su autorización, podremos utilizar sus datos para:

Enviar novedades, promociones y lanzamientos.
Informar sobre nuevas variedades de mezcal.
Compartir invitaciones a degustaciones, eventos o experiencias.
Realizar encuestas de satisfacción.
Crear estadísticas comerciales y mejorar nuestros servicios.

Estas finalidades son opcionales. La negativa para su tratamiento no impedirá que pueda realizar una compra.

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, podrá solicitarlo escribiendo al correo palenqueembrujozimateco@gmail.com, indicando en el asunto: “Cancelar comunicaciones comerciales”.

6. Comunicación mediante WhatsApp

Cuando el usuario se comunique con Besito Oaxaqueño mediante WhatsApp, los mensajes, números telefónicos, imágenes, comprobantes y documentos compartidos también podrán ser tratados por la plataforma WhatsApp y las empresas que la operan, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Recomendamos no compartir contraseñas bancarias, claves, NIP, códigos de seguridad ni información innecesaria a través de este medio.

La información recibida por WhatsApp será utilizada únicamente para atender pedidos, verificar pagos, brindar servicio al cliente y realizar las gestiones solicitadas.

7. Transferencia y comunicación de datos

Sus datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

Empresas de mensajería y paquetería.
Proveedores de alojamiento y funcionamiento del sitio web.
Plataformas de comercio electrónico.
Proveedores de correo electrónico y mensajería.
WhatsApp y sus proveedores tecnológicos.
Instituciones bancarias y financieras.
Prestadores de servicios contables, fiscales o administrativos.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Proveedores necesarios para procesar, proteger y entregar los pedidos.

Estas personas y empresas únicamente deberán utilizar la información para cumplir los servicios contratados o las obligaciones correspondientes.

Besito Oaxaqueño no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado previamente.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies para recordar preferencias, mantener el carrito de compra, mejorar la navegación, analizar el funcionamiento del sitio y conocer qué productos generan mayor interés.

Las cookies podrán clasificarse en:

Necesarias: permiten el funcionamiento del sitio y el proceso de compra.
Funcionales: recuerdan preferencias del usuario.
Analíticas: ayudan a conocer el desempeño y uso del sitio.
Publicitarias: permiten mostrar contenidos o promociones relevantes.

El usuario podrá aceptar, rechazar o administrar las cookies no indispensables mediante el aviso correspondiente o desde la configuración de su navegador.

La desactivación de ciertas cookies puede limitar algunas funciones del sitio.

9. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

Procesar y entregar los pedidos.
Atender aclaraciones o devoluciones.
Mantener la relación comercial.
Cumplir obligaciones fiscales, mercantiles y legales.
Resolver posibles controversias.
Atender solicitudes relacionadas con datos personales.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, bloqueada, anonimizada o conservada exclusivamente durante los plazos legales aplicables.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Acceso no autorizado.
Divulgación indebida.
Uso fraudulento.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectarse una vulneración que pueda afectar significativamente los derechos del titular, se tomarán las medidas correspondientes y se informará conforme a la legislación aplicable.

11. Derechos ARCO

La persona titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales se tienen y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos.
Cancelación: pedir que los datos sean eliminados cuando resulte procedente.
Oposición: solicitar que los datos no sean tratados para determinadas finalidades.

También podrá revocar su consentimiento o solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos.

La solicitud deberá enviarse a palenqueembrujozimateco@gmail.com, indicando en el asunto: “Solicitud de derechos ARCO”, e incluir:

Nombre completo del titular.
Medio para recibir la respuesta.
Documento que acredite su identidad.
Descripción clara de los datos relacionados con la solicitud.
Derecho que desea ejercer.
Información que permita localizar los datos.
Documentación que sustente una rectificación, cuando corresponda.

Se comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles. Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.

12. Revocación del consentimiento

El usuario podrá revocar su consentimiento para tratamientos que no sean indispensables para cumplir una relación contractual o una obligación legal.

La solicitud deberá enviarse al correo indicado, incluyendo:

Nombre completo.
Datos de contacto.
Finalidad para la cual revoca su consentimiento.
Documento que permita acreditar su identidad.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales o contractuales.

13. Venta de bebidas alcohólicas y menores de edad

Los productos comercializados por Besito Oaxaqueño contienen alcohol y están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad ni procesamos pedidos cuando tengamos conocimiento de que la persona compradora no cumple con la edad legal requerida.

Podremos solicitar una confirmación de mayoría de edad o identificación al realizar la compra o recibir el pedido.

14. Enlaces a sitios externos

El sitio puede contener enlaces a WhatsApp, redes sociales, servicios de mensajería, plataformas bancarias u otros sitios administrados por terceros.

Besito Oaxaqueño no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos consultar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionar información.

15. Modificaciones al aviso

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse para reflejar cambios legales, administrativos, tecnológicos o comerciales.

Las actualizaciones serán publicadas en el mismo apartado del sitio web, indicando la fecha de la última modificación. Cuando los cambios requieran un nuevo consentimiento, este será solicitado por los medios correspondientes.

16. Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con sus datos personales, puede comunicarse mediante:

Palenque Embrujo Zimateco – Besito Oaxaqueño
Correo: palenqueembrujozimateco@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 951 588 1328
Domicilio: Murguía S/N, Esquipulas Xoxo, Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, C.P. 71230.